Guillermo Olivencia est un massothérapeute établie à Montréal, sur le Plateau Mont-Royal. Il possédait un site Squarespace, qu’il avait bâti lui-même au démarrage de son activité. Maintenant bien installé, ce site ne répondait plus à ses besoins, qu’il s’agisse de design, de SEO naturel, et d’automatisation des fonctionnalités, tel qu’un questionnaire de santé, et le eCommerce pour la vente de forfaits et des cartes cadeau.